常見Q&A

  Q1：我們付款方式有哪些

    我們目前有自取付現、匯款轉帳、LINE Pay支付。

  Q2：可以訂貨的時間是什麼時候呢?

    每種水果都有不同的產季，時間都不相同，春夏秋冬為確保品質優良，請於2-3天前訂貨。

    若是預購商品，請先與客服聯絡與我們預定，到貨後都會再通知！謝謝配合

  Q2：營業時間為何?

    週一 ~ 週六 09:00-18:00 (週日公休)

  Q3：黑貓的宅配到貨時間?

　原則上寄出商品的隔天會收到貨喔！(週日無送貨)

　若遇到颱風或節日宅配人手不足，恐怕會有時間差，懇請見諒

  Q4：宅配需要提供哪些資料?

 　寄件人和收件人的姓名、地址、聯絡電話、配送時間（上午／下午） 。

  Q6：發票相關問題?

    若有需要開統編，煩請告知統編及抬頭，若無提供則是一般的二聯式發票。

    發票將與商品一同寄出，若有需要另外寄至別的地址，煩請提前告知喔！謝謝配合！

  Q7：春夏秋冬水果的味道、口感如何呢?

    因為每個人的口感較為主觀、喜愛的口感也不同；有些客人喜歡酸一點，有些喜歡甜的，因此沒辦法跟您保證100%是您喜愛的口味。如果可以接受且有需要的話，歡迎跟我們下訂喔！

  Q5：春夏秋冬水果品質如何?

　水果為生鮮食品，無七天鑑賞期，但我們仍會努力，替大家確保出貨前的品質喔！

　收到商品請開箱確認若有任何問題請於當日來電告知，我們將會立刻為您處理。

  Q9：用宅配寄貨，是否會壓傷?

    蘋果、水蜜桃等等嬌嫩水果屬於容易壓傷的項目，我們也會盡量幫您妥善包裝，若有遇到碰傷情形，請於收到貨物時【24小時內拍照存證】後傳送給春夏秋冬，歡迎跟我們反應，但沒辦法跟你100%保證不會摔到，且磨損5%均為正常範圍，評估後如果可以接受且有需要的話，歡迎跟我們下訂喔！

    ＃週休六、日，無法第一時間回覆，敬請見諒。

  Q10：會不會有外箱嚴重損毀、水果嚴重壓傷、失溫問題?

    要麻煩客人在收到的第一時間先檢查，有明顯損毀或是宅配壓傷，請先保持原狀，並且【24小時內拍照存證】後傳送給春夏秋冬，我們會儘快幫您處理。

    ＃週休六、日，無法第一時間回覆，敬請見諒。

  Q11：水果外觀上怎麼會有劃傷痕跡?

    有些水果上在外觀會有枝傷劃痕，但是並不影響水果的品質，可以安心食用喔！

   （磨損5%均為正常範圍）

  Q12：切開後發現水果內部有問題怎麼辦?

　*暖心小服務

　提供送禮客製化小卡片喔！